興業(yè)銀行子公司興業(yè)數(shù)金近日正式發(fā)布“金田螺”RPA流程機(jī)器人系列產(chǎn)品，推出包括信貸機(jī)器人、客服機(jī)器人、財(cái)務(wù)報(bào)表機(jī)器人等在內(nèi)的十余款流程機(jī)器人，旨在為金融行業(yè)的業(yè)務(wù)流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供解決方案，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)前、中、后臺(tái)流程效率提升。
機(jī)器人流程自動(dòng)化（Robotic Process Automation，簡(jiǎn)稱(chēng)RPA） 通過(guò)自動(dòng)化軟件模擬和人類(lèi)在軟件系統(tǒng)中的交互動(dòng)作來(lái)執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，可自動(dòng)完成郵件讀取、報(bào)告生成、文件檢查等。根據(jù)金融機(jī)構(gòu)設(shè)定的規(guī)則和任務(wù)，RPA流程機(jī)器人可大量替代或輔助人工作業(yè)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候運(yùn)作，有效降低了企業(yè)人工成本和作業(yè)差錯(cuò)率。
興業(yè)數(shù)金總裁陳翀介紹，以財(cái)務(wù)報(bào)表審核為例，銀行在貸前審核時(shí)需要為企業(yè)建立財(cái)務(wù)狀況檔案，并將企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表通過(guò)人工一一錄入系統(tǒng)，大量報(bào)表數(shù)據(jù)的錄入往往耗時(shí)長(zhǎng)、易出錯(cuò)。“金田螺”RPA流程機(jī)器人僅需幾分鐘便可完成一份報(bào)表的數(shù)據(jù)掃描和識(shí)別，準(zhǔn)確率可達(dá)99.68%，同時(shí)還可根據(jù)機(jī)構(gòu)客戶的業(yè)務(wù)需求完成定制化服務(wù)。
“過(guò)去18個(gè)月中，在興業(yè)銀行上線的15個(gè)流程機(jī)器人累計(jì)為公司節(jié)約了515萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)成本，每年可減少人力資源約22000人天，助力營(yíng)收增長(zhǎng)約2.33億元，并且使客戶體驗(yàn)得到了不斷提升。”陳翀說(shuō)。
截至目前，“金田螺”品牌已推出包括信貸機(jī)器人、客服機(jī)器人、財(cái)務(wù)報(bào)表機(jī)器人、監(jiān)管報(bào)表機(jī)器人、同業(yè)對(duì)賬機(jī)器人等超過(guò)10款流程機(jī)器人產(chǎn)品，共有200余個(gè)流程機(jī)器人服務(wù)超過(guò)20家金融行業(yè)客戶。
興業(yè)銀行信息科技部副總經(jīng)理吳上榮表示，作為該行重點(diǎn)布局的技術(shù)創(chuàng)新方向之一，未來(lái)RPA流程機(jī)器人將在該行前、中、后臺(tái)各領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。 記者 黃鵬飛