盡管算法支持的人工智能產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)從夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)，但是如果使用不當(dāng)，它們很快就會(huì)成為現(xiàn)代噩夢(mèng)。作為一家提供人工智能平臺(tái)的公司的CSO，我知道我們?cè)谠O(shè)計(jì)人工智能系統(tǒng)時(shí)匆忙做出的選擇可以將任何原本高尚的行動(dòng)變成躲在革命大旗后的怪物。對(duì)于設(shè)計(jì)粗心大意的人工智能系統(tǒng)，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)的最為常見(jiàn)但也是無(wú)意識(shí)帶來(lái)的副作用之一就是預(yù)測(cè)結(jié)果針對(duì)特定利益相關(guān)方（一個(gè)人、一個(gè)群體或者一個(gè)國(guó)家）出現(xiàn)系統(tǒng)性的偏差，并導(dǎo)致了歧視。人工智能系統(tǒng)的偏見(jiàn)問(wèn)題已經(jīng)引發(fā)了長(zhǎng)時(shí)間的討論，政府機(jī)構(gòu)——例如美國(guó)政府和歐盟基本權(quán)利機(jī)構(gòu)（European Union Agency for Fundamental Rights ）也已經(jīng)就此問(wèn)題發(fā)布了專門的報(bào)告。然而，直到最近，主要商業(yè)相關(guān)方對(duì)這一問(wèn)題似乎都無(wú)所作為。但最終，我們看到了一線希望，該領(lǐng)域最大的參與者開(kāi)始行動(dòng)了。
云端
盡管人工智能領(lǐng)域取得了巨大的成就，但構(gòu)成人工智能基礎(chǔ)的算法只是冷酷的數(shù)學(xué)方程，它們本身無(wú)法做任何事情。它們就像停車場(chǎng)閑置的汽車，等待有人為它們加油并賦予它們存在的正確意義。算法的燃料是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)教導(dǎo)算法理解我們的世界規(guī)則和數(shù)據(jù)。然而，這里的薄弱環(huán)節(jié)在于數(shù)據(jù)是由人準(zhǔn)備的。這種知識(shí)傳播鏈可能導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)世界中的偏見(jiàn)和不公正會(huì)影響算法的思維方式，盡管這種影響可能是始料未及的。
一些比較壯觀的日常例子可能包括《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道的面部識(shí)別軟件在識(shí)別白人面部時(shí)表現(xiàn)得更好；一些作家稱語(yǔ)音識(shí)別軟件更難以理解女性的聲音或者某些口音。然而，有很多例子表明帶有偏見(jiàn)的系統(tǒng)可能會(huì)造成更大的社會(huì)影響：一項(xiàng)研究認(rèn)為美國(guó)刑事司法系統(tǒng)使用的累犯風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分可能存在著偏見(jiàn)，而另一些報(bào)道則稱基于數(shù)據(jù)的教師評(píng)估系統(tǒng)也可能帶有偏見(jiàn)。
幸運(yùn)的是，我最近觀察到這個(gè)領(lǐng)域的一些最大的玩家采取了一些行動(dòng)，為更光明的未來(lái)帶來(lái)了一線希望。
曙光初現(xiàn)
在2019年5月初，F(xiàn)acebook宣布它已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)特殊的內(nèi)部機(jī)構(gòu)，評(píng)估該公司算法做出的決策是否符合道德規(guī)范并且不含有偏見(jiàn)。此外，它還透露該團(tuán)隊(duì)的工作將得到“離散軟件”的支持。
Facebook的這個(gè)團(tuán)隊(duì)廣泛地同公司內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者合作（例如，Better Business Bureau’s Institute for Marketplace Trust和Brookings Institution）。盡管Facebook不會(huì)公開(kāi)該軟件的內(nèi)部細(xì)節(jié)，但它正在考慮通過(guò)學(xué)術(shù)出版物提供調(diào)查結(jié)果。該公司希望獲得更多元化的人工智能人才，積極推動(dòng)對(duì)抗偏見(jiàn)的斗爭(zhēng)。
大約在同一時(shí)間，微軟采取了類似的行動(dòng)——開(kāi)發(fā)“一種能夠自動(dòng)識(shí)別各種人工智能偏見(jiàn)的工具”。我相信這一舉措肯定會(huì)幫助該公司提高有問(wèn)題的算法的檢出率。該公司似乎已經(jīng)明白，參與創(chuàng)建人工智能的人是人工智能偏見(jiàn)的主要來(lái)源。
而IBM則提出了另一種稍微不同的主張——這可能是目前最強(qiáng)大的一項(xiàng)舉措，因?yàn)樗梢灾苯舆m用于整個(gè)行業(yè)。該公司的研究人員發(fā)表了一篇論文，建議采用供應(yīng)商符合性聲明（SDoc），在多個(gè)層面上確定算法的性能，例如性能標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試、公平性、風(fēng)險(xiǎn)因素和安全措施。任何想要使用這一算法的人都可以看到這些結(jié)果。
雖然這些努力都建立在善意的基礎(chǔ)上的，但我們不得不承認(rèn)，我們每天都在使用認(rèn)知偏見(jiàn)；僅維基百科就列出了200個(gè)。偏見(jiàn)在我們的學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。無(wú)論它們多么有害，我相信它們是我們大腦探索的一種形式，可以讓我們更快地做出決定。因此，建立毫無(wú)偏見(jiàn)的人工智能存在著固有的挑戰(zhàn)，特別是如果你在人類制作的內(nèi)容上進(jìn)行訓(xùn)練的話，就更是如此。隨著近幾年對(duì)人工智能的炒作，我們傾向于忘記盡管技術(shù)和算法的改進(jìn)讓我們離科幻電影中真正可以思考的機(jī)器更近了一步，我們離真正自動(dòng)化并且更理性的機(jī)器還有很遠(yuǎn)。
結(jié)論
我們現(xiàn)在就要開(kāi)始解決因使用有偏見(jiàn)的人工智能而產(chǎn)生的所有潛在問(wèn)題。自學(xué)機(jī)器的概念不再只是一個(gè)愿景，社會(huì)已開(kāi)始接受這一事實(shí)。與此同時(shí)，我們?nèi)詫⑷斯ぶ悄芤暈樾律挛铮覀內(nèi)栽诘却锩恼鎸?shí)面目。我們走得越遠(yuǎn)，我們聽(tīng)到的人工智能故事就越令人驚訝。而且，大規(guī)模使用未經(jīng)檢測(cè)、帶有偏見(jiàn)并無(wú)法解釋的算法可能會(huì)悄然引發(fā)悲劇，每個(gè)人創(chuàng)建自學(xué)產(chǎn)品越容易，這種悲劇就越發(fā)難以避免。我相信上述提到的所有舉措都應(yīng)該得到贊揚(yáng)、支持和復(fù)制，人工智能革命所有的利益相關(guān)方都應(yīng)該這樣做。